文章来源:慈善公益报

作者：钟开有  陕西省榆林市慈善协会副会长兼秘书长

慈善事业是新时代中国特色社会主义事业的重要组成部分。在中国特色社会主义事业进入高质量发展新阶段的背景下，慈善事业也应迈上高质量发展的新台阶。慈善事业的高质量发展既离不开爱心企业和爱心人士的捐赠奉献，也离不开慈善工作者队伍的努力工作、团结奋进。据民政部有关数据显示，截至2022年1月27日，全国慈善组织总量已达1.126万家，慈善工作者约16.89万人。慈善工作者队伍要在慈善事业创新发展中发挥好应有作用，每个慈善工作者必须具备“三个有”：

一、有善德。善德是指具有善性的品德，也指美好的品德。善德是高素质慈善工作者队伍最鲜明、最重要的标志，它包括人们对慈善的认知、态度、情怀，最核心的是热心慈善、富有爱心、乐于奉献。强调的是政治站位、价值取向、思想作风和道德品质，社会主义核心价值观是善德的本质所在。

品德是做人最基本的原则，一个知识不全的人可以用品德去弥补，一个品德不全的人却无法用知识去弥补。美好的品德让人一生受用不尽，俗话说“缺什么都不能缺德”。缺德的人不配做慈善工作者，也做不好慈善工作。慈善工作者要始终重德养性、崇德向善，用满腔的慈善情怀、高尚的道德情操、爱民的善行义举、不怕吃苦吃亏的精神做好慈善工作。

二、有善责。善责是慈善工作者必须具有的履职担当。慈善工作是国家社会救助、社会治理不可或缺的重要组成部分。慈善工作服务的主要对象既有奉献者，也有受助者。做好这些服务工作不仅要有良好的善德，还要有勇于责任担当、高度敬业履职。责任是一种使命、一种素质。责任感是立身做事的基本条件，责任心是发展事业的基石，“事不避难、勇于担当”，担当就是勇挑重担、敢于负责。勇于担当精神是衡量一个人素质高低的重要标尺。高度负责、勇于担当是一种气魄、更是一种精神，人们所说的“鞠躬尽瘁，死而后已”“先天下之忧而忧、后天下之乐而乐”“天下兴亡、匹夫有责”就是这个道理。责任感注重的是主动性、积极性，对干某件事要像时钟一样不停摆动，自觉向前，而不是像石磨一样，推一下动一下。对待工作的成绩，像老黄牛一样默默耕耘、不吭不声，而不是像老母鸡一样、下个蛋就“咯蛋咯蛋”叫个不停，就怕别人不知道。一个人只有肩负责任感，才能有驱动自己一生勇往直前的不竭动力，才能感到有许许多多重要的事情需要自己去做，才能感受到自我存在的价值和意义，才能真正得到人们的信赖和尊重。慈善工作者只要有了使命感和责任感，就一定会做好各项慈善工作。这里举一个很生动的事例，就是宁波市慈善总会从1999年12月开始，每逢11月底或12月初都会收到署名“顺其自然”的爱心捐款。捐款金额从最初的一笔5万元，逐年上涨到2021年的105万元。23年来，“顺其自然”始终是谜一样存在。除了第一次捐款时留下一张字条，写明“好事不说、坏事不做、顺其自然”以外，从未吐露过真实姓名，二十三年中已捐出1363万元，用于助学助教。宁波市慈善总会曾在报纸上刊文，试图寻找捐款真人但未果，只有将其历年来捐款颁发的奖状证书、票据等静静放在“顺其自然”书柜里。

在笔者看来，这个“顺其自然”者之所以能深藏功与名、坚持二十三年为宁波市慈善总会捐赠巨额助学、助教善款的善举，绝不是一时的冲动，更不是偶然的现象，而是有坚实的善德、强烈的责任感做支配。

三、有善能。善能是慈善工作者必须具有的履职本领。慈善工作是一项系统工程、一门科学、一门艺术。作为一名慈善工作者，不仅要独当一面，而且要独当几面，成为“多面手”。慈善工作应具备哪些能力才能胜任工作?笔者认为必须要有六个方面的基本能力：

一是写作能力。凡工作都需要写作。开介绍信是最简单的，但也要懂得如何开;发会议通知也不算难，但也要会写;工作计划、工作总结、调研报告、典型宣传、讲话材料更要会写。所以说写作是慈善工作的首要能力。

二是交往劝募能力。慈善募集是慈善组织最首要、最基础、最前提的工作，是慈善事业得以发展的经济命脉。没有这方面的交往劝募能力，怎么样跟爱心企业爱心人士劝募呢?交往劝募既有方法也有技巧，这就要学习，就要熟练，否则就不可能达到预期目的。交往能力是衡量一个公共关系人员能否适应现代社会需求的标准之一。交往能力必须懂得各种场合的礼仪礼节、接人待物，处理各类复杂的人际关系，平时要培养自己的良好性格、儒雅风度、学识修养，学会在交往活动中热情、自信，注意仪表举止，面带笑容，运用温和、幽默、技巧等方法和人打成一片。

三是管理和实施项目的能力。新时代慈善项目是体现慈善参与社会救助、社会治理，实现高质量发展的重要途径。搞项目首先要进行调研、考察、论证、策划，提出项目实施方案等等，还要和有关实施项目方进行反复地对接，协调解决有关问题，督促检查项目实施情况等都需要一种能力，否则要搞好项目实施，就是一句空话。

四是综合协调能力。慈善机构是一个社会组织，靠的是人品、责任、情怀和能力，与社会有关方面打交道，不是靠权力或行政命令，因此搞好协调就显得至关重要。所以作为一名慈善工作者必须学会协调，不断提升协调的能力水平。

五是财务管理和理财能力。要把捐赠人的捐赠款管理好、安排好、使用好，也需要一种能力来支配，如日常的记账管账、财务制度管理办法的制定、财务报告的起草，财务公开的上报等等，都需要熟知财务方面和政策方面的能力要求，否则也是做不好工作的。

六是合作共事能力。慈善组织是一个为社会作奉献的平台，如何把社会爱心企业和爱心人士聚集起来，在这个服务平台与奉献实施过程中，有许多合作的事情需要对接、沟通、协调、落实的工作。要做好这些方方面面的工作需要有宣传、公关、沟通、协调、对接、落实等诸多能力。这些能力需要学习、感悟、实践、总结、修养、提升。有些要明白其深刻道理，如信任是合作共事的基石，宽容是合作共事的粘合剂，尊重是合作共事的纽带，修养是合作共事的长久保障等道理。懂得这些道理后，才会自觉从书本上、实践上、他人身上学习和历练自己。以上六种能力既有其独立的特点，又有相互融合的关联，均是一个合格的慈善工作者必不可少的能力。

总而言之，善德、善责、善能建设说到底是一个人的建设、队伍的建设，是一个慈善组织和慈善工作者最基本、最基础而永无止境的建设，谁重视谁取效谁得益。我们一定要在践行第三次分配、促进共同富裕、推进高质量发展慈善事业、助力乡村振兴中重视慈善工作者队伍的善德、善责、善能建设。

(作者系陕西省榆林市慈善协会副会长兼秘书长  钟开有)