文章来源：硚口慈善总会

五月的尾声，夏意渐浓。一场别开生面的儿童工作者能力提升专题培训在硚口区行政会议中心拉开帷幕。本次活动得益于硚口区民政局、硚口慈善总会的悉心推动与指导，由武汉市东西湖区予爱青少年发展服务中心（简称“予爱”）承办，旨在提升基层儿童督导员和儿童主任的业务能力，让困境儿童心理关爱工作更有温度、更有方法。

一场带着温度的动员

活动伊始，硚口区民政局领导作动员讲话，强调本次培训旨在帮助基层儿童工作者在繁忙工作之余提升专业能力，切实做到在帮扶中不仅关注困境儿童的生活困难，更读懂其内心世界，把政策与温暖精准送达孩子心坎。

早年经历如何塑造孩子的一生

第一场培训，心理咨询与心理培训实战专家王劲松老师用恒河猴实验开场。小猴子宁可饿着也要抱住“绒布妈妈”，而不是去“铁丝妈妈”那里获取食物。王老师说：“一个人早年与父母的连接经验、依恋关系的形成，决定他人格的底色。父母怎么陪孩子、怎么教育孩子，都会深深印在孩子心里。”

他列出四种早年创伤：被抛弃、被忽略、被伤害、过度保护。“被抛弃的孩子心里永远有个洞；被忽略的孩子学会了不开口；被伤害的孩子活在闪回和高警觉中；被过度保护的孩子则丧失了解决问题的能力，骨子里是自卑的。”

困境儿童常见哪些心理问题？安全感不足、自我价值感薄弱。“一个人没有安全感时，没办法专心去做让自己有价值的事情。”还有特别在意别人评价，“太在意别人怎么看你，你就会成为别人眼中的奴隶”；负性思维，只关注不满意的点；人际关系敏感，因为小时候缺失和父母的互动，长大后要么胆怯退缩，要么攻击性强，要么讨好顺从。

“养孩子怎么养？你可以想想：如果有一天你离开了，你的孩子还能不能好好活在这个世界上？”王老师的话让台下很多人陷入沉思。

那儿童主任该怎么做？第一，给孩子提供表达的空间。面对孩子或监护人时，多听少说。听什么？听他的情绪、他的需要、他的现状、他的困扰、他的希望、他的经历、他的感受。听完再互动。

第二，学会共情。共情不是找原因，而是用一个精确的词语，把对方此时此刻的感受描述出来回应给他。高级共情，还能说出对方的内在需要。

王老师问了一个问题：“爱和懂孩子，哪个更重要？”台下顿时陷入一阵安静的沉思。片刻后，王老师根据自己多年的实践经验回答：下一代懂上一代的可能性，远远高于上一代懂下一代。所以爱比懂更重要。“懂你的人，会以你喜欢的方式对你。我们要让孩子感觉到我们懂他、支持他。”

最后他提醒：面对自卑的孩子，多发现他的优点，改善他的认知，“让他知道，你的现状不是你的错”，同时学会整合家庭、社会、政府资源，给孩子更有力的支持。

先认识自己，再读懂孩子

第二场培训，苔米心理创始人、湖北省未成年人心理健康专家艾嘉老师没有急着传输知识技巧，而是先让大家站起来，两两一组，做一个简单的身体互动——互相拍拍肩膀、握握手，彼此说一句“今天辛苦了”。会场里原本紧绷的气氛一下子松了下来，笑声和问候声此起彼伏。艾嘉老师说：“关系先于教育。只有在关系中获得安全和放松，我们才能打开心门。”

破冰之后，她引用苏格拉底的名言：“认识你自己。”然后问了一个看似简单却很深的问题：“儿童主任，你是谁？你的身份是什么？除了这个身份之外，你自己是谁？”

她请一位经验丰富的儿童主任站起来分享。那位主任想了想说：“我在社区是儿童主任，在家我是孩子的妈妈，是丈夫的妻子，是父母的女儿……”她说了很多角色，却唯独没有说出“自己是谁”。艾嘉老师没有打断，只是轻轻点了点头，让全场一起思考。

“很多时候，我们记住了所有的社会角色，却忘记了自己。”艾嘉老师说，“如果我们连自己都认不清，又怎么去读懂孩子的内心？”

接着她谈到家庭教育。很多人以为家庭教育就是家长的事，是父母对孩子的教育。但其实，家庭教育是整个社会的合力。从生态系统的角度看，孩子成长的环境包括家庭、学校、社区、社会文化等多个层面，每一层都在影响着他。儿童工作者本身就是这个系统的一部分——我们走进家庭、支持家长、链接资源，其实也是在参与一场广义的家庭教育。

“那孩子为什么缺乏安全感？”艾嘉老师接着说，“一个缺乏安全感的孩子，背后可能缺失的是一个稳定的、温暖的照顾者功能。这个人不一定是母亲，但一定是一个能让孩子感到‘我在’的人。”

她引用法国思想家卢梭的话：“世界上最没用的三种教育方法：讲道理、发脾气、刻意感动。”台下有人苦笑点头，这三样自己平时可没少用。

“先处理情绪，再处理事情。”艾嘉老师强调，“孩子有情绪的时候，你讲什么他都听不进去。你得先接住他的情绪，再谈解决问题。”她还教给大家一个很实用的原则：“先看脸色再说话。你的开口，决定着别人怎么回应你。孩子皱着眉、低着头的时候，你上去就是一顿输出，他只会把心门关得更紧。”

接着艾嘉老师系统讲解了儿童工作者的具体职责、服务对象和八项基本功，特别强调儿童工作在进行走访时的六个底线。

在课程接近尾声时，艾嘉老师带领大家做了一个特别的互动——“真诚的接纳”。大家两两相对，真诚地看着对方的眼睛，不说客套话，而是发自内心地送上一句祝福。有人对同伴说“你辛苦了”，有人说“你已经做得很好了”，还有人说“照顾好自己”。整个会场里安静而温暖，有人眼眶微微泛红。

从会议室到社区巷弄，从“知道”到“做到”，硚口区的儿童工作者们正带着今天学到的新钥匙，走向每一个需要被打开的心门。作为本次培训的承办方，予爱青少年发展服务中心不仅是困境儿童的温暖陪伴者，更是每一位儿童工作者的同行伙伴。未来，予爱将继续助力儿童工作者们一同成长，一起去点亮每一个需要我们照亮的微光，让守护的力量生生不息。